Patientenbefragung 2012: 3716 Patientinnen und Patienten bewerten das Landesklinikum Krems
Bei der aktuellen Befragung haben die Patientinnen und Patienten dem Landesklinikum Krems und seinen Mitarbeitern ein hervorragendes Zeugnis ausgestellt.
Die, mit dem Ergebnis der Patientenbefragung sehr zufriedene Klinikleitung des Landesklinikums Krems (v.l.): Kaufmännischer Direktor DI Franz Laback, MBA; Pflegedirektorin DGKS Siegrun Karner; Ärztlicher Direktor Prim. Dr. Heinz Jünger
Besonders stolz ist man im Kremser Landesklinikum, dass man sich in fast allen evaluierten Kategorien im Vergleich zum ausgezeichneten Ergebnis des Vorjahres noch verbessern konnte. Die Patientinnen und Patienten sind mit den Angeboten und den Leistungen im Landesklinikum Krems sehr zufrieden.
Sowohl das Ärzteteam (95,07 Punkte) als auch das Pflegepersonal (96,51 Punkte) kamen dem maximalen Wert von 100 sehr nahe. „Gerade dieses Ergebnis ist als Auszeichnung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sehen und bringt die besondere Wertschätzung durch Patienten und Angehörige zum Ausdruck.“, freut sich die Pflegedirektorin Akad. Pflegemanagerin Siegrun Karner. Auch die Bewertung der innerbetrieblichen Prozesse fiel mit einem Wert von 92,02 besonders gut aus.
Durch die Anregungen aus der letzten Patientenbefragung, konnten bereits wieder neue Maßnahmen in den einzelnen Kliniken umgesetzt werden.
Hier einige Beispiele:
• Verbesserung der Zimmerausstattung
• Überarbeitung des Speiseplans inklusive „Schmankerltag“
• Frühstücksbuffet auf der Geburtenabteilung
• Verbesserte Koordination der Untersuchungstermine zur Reduzierung von Wartezeiten
• Wasserspender in allen Ambulanzen
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