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Verstehen durch Kennenlernen

„Lerne deine Kliniken kennen – Lerne deine Zentrale kennen“: Das Programm fördert den Austausch und damit das Verständnis innerhalb der NÖ Landeskliniken-Holding – und läuft auch 2015.

Christoph Sauer, MA, Mag. Michaela Schöller gemeinsam mit Eva Lampeitl (LK Horn) bei ihrem Praktikum im LK Horn-Allentsteig

DI Thomas Walterskirchen am Weg in den OP im Universitätsklinikum Krems. foto: zVg

Welche Herausforderungen gibt es bei den Vorbereitungen für eine OP? Wie sind die Abläufe auf den Stationen? Und mit welchen Herausforderungen sind die Abteilungen der Holding-Zentrale konfrontiert? Die Kommunikation zwischen den Kliniken und der Zentrale der NÖ Landeskliniken-Holding funktioniert besser, wenn man einander kennt und genau versteht, was die und der andere tut. Deshalb gibt es seit 2013 das Programm „Lerne deine Kliniken kennen – Lerne deine Zentrale kennen“. Es gewährte auch 2014 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Zentrale mit einem viertägigen
Programm Einblicke in den Klinikalltag; Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kliniken konnten in einem ebenfalls viertägigen Programm in der Zentrale die Aufbauorganisation, die einzelnen Abteilungen sowie Ziele und Aufgaben der NÖ Landeskliniken-Holding näher kennenlernen. Die einzelnen Praktika für insgesamt 32 Teilnehmende organisierte auch diesmal das Team des Bereichs Personalentwicklung der Abteilung Recht und Personal mit großer Unterstützung der Abteilungen der NÖ Landeskliniken-Holding und den teilnehmenden Kliniken. Das Feedback zeigte, dass die Programmziele erreicht wurden, und zwar:

  • Sensibilisierung für die Vielfältigkeit der Prozesse
  • Kennenlernen der Komplexität der Gesamt­organisation und des Ineinandergreifens der unterschiedlichen Professionen auf allen Ebenen
  • Verbesserung der Kommunikation zwischen Kliniken und Zentrale
  • Förderung von Verständnis für die verschiedenen Perspektiven und von Wertschätzung und Interesse für das Tun und Handeln der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf den unterschiedlichsten Ebenen

Auch 2015 wird das Programm „Lerne deine Kliniken kennen – lerne deine Zentrale kennen“ weitergeführt.

Mag. Georg Wokrinek, Bereichsleiter Vergaberecht und stv. Leiter Abteilung Recht und Personal:
„Die Tage im Klinikum waren gekennzeichnet von spannenden Einblicken in die betriebstechnischen Abläufe und die emotionalen Rahmenbedingungen, von konstruktiven Dialogen und dem Resümee, welch wertvolle Arbeit im Klinikum geleistet wird. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Klinikum haben sich sehr viel Zeit genommen, um einen Einblick in ihre Arbeit zu gewähren und haben die Woche zu einem äußerst lehrreichen Erlebnis werden lassen.“

DI Thomas Walterskirchen, Abteilung Bau und Facility Management:
„Das Programm war perfekt vorbereitet. In persönlichen Gesprächen wurde offen kommuniziert und man gewann einen guten Einblick in den Klinikalltag. Am Ende des Besuches fühlte ich mich dem Klinikum schon fast zugehörig und verbunden. Diese Möglichkeit, ein Klinikum an vorderster Front kennenzulernen, ist absolut zu begrüßen. Ich kann ‚Lerne deine Kliniken kennen – Lerne deine Zentrale kennen‘ nur weiterempfehlen.“

Mag. Michaela Schöller, Strategisches Controlling und Investmanagement, Abteilung Finanzen und Controlling:
„Definitiv haben mir diese vier Tage gezeigt, welche Komplexität und Vielzahl an Prozessen hinter dem Betrieb eines Krankenhauses stecken. Besonders beeindruckt haben mich beispielsweise die vielen Subprozesse im OP-Bereich, die neben dem eigentlichen OP-Geschehen laufen. Gefreut habe ich mich auch über die Offenheit und Herzlichkeit, mit der wir im LK Horn aufgenommen wurden.“

Christoph Sauer, MA, Bereich Wissenschaft, Forschung und Lehre, Abteilung Medizinische und Pflegerische Betriebs­unterstützung:
„Die vier Tage im LK Horn haben mir gezeigt, dass wegen der zahlreichen komplexen Prozesse und trotz bestehender Rahmenbedingungen die patienten- und bedarfsorientierte medizinische Versorgung gut abgewickelt wird. Bedeutend waren die Zusammenarbeit und das abgestimmte Miteinander der Teams. In Hinblick auf Offenheit und Freundlichkeit kann ich mich nur meiner Kollegin Michaela Schöller anschließen. Besonders beeindruckend waren die aufeinander abgestimmten Ablaufprozesse in der Augenabteilung.“

Mag. Claudia Englstorfer, Personalentwicklung, Abteilung Recht und Personal:
„Durch das Projekt hatte ich die einmalige Möglichkeit, einen Einblick in das Tagesgeschehen eines Klinikums zu bekommen und einige Abteilungen und Bereiche näher kennenzulernen. Die Tage im Klinikum gewährten einen sehr interessanten und spannenden Blick hinter die Kulissen und waren für meine Arbeit in der Holding-Zentrale und auch menschlich eine tolle Erfahrung, die ich nicht missen möchte. Ich konnte ein praxisnäheres Verständnis für die Ablaufe eines Klinikums entwickeln und mir ist nun stärker bewusst, was für eine große Herausforderung Veränderungen wie etwa Baumaßnahmen bei laufendem Betrieb für die Mitarbeitenden darstellen und wie sie trotz dieser oft widrigen Umstände versuchen, die Qualität für die Patientinnen und Patienten bestmöglich aufrechtzuerhalten – großen Respekt dafür!“

Dipl. KH-BW Karl Binder, Kaufmännischer Standortleiter LK Gmünd:
„Danke für die herzliche Aufnahme anlässlich der Tage ‚Lerne deine Kliniken kennen – Lerne deine Zentrale kennen‘. Es war für mich ein interessanter, informativer und vielfältiger Einblick in die Tätigkeiten der Zentrale – ich habe nun mehr Verständnis für so manche Aufgaben und Anliegen an uns Kliniken. Ich kann dieses Projekt nur weiterempfehlen.“

Katja Sacher, BSc, Pflegerische Standortleiterin und stv. Pflege­direktorin LK Baden-Mödling:
„Bereits die Vorbereitung und die Vorinformationen seitens der Holding-Zentrale ließen auf eine durchdachte, strukturierte Woche schließen: Zusätzlich zu den Fixterminen wie der Gesprächsrunde mit dem Kaufmännischen Geschäftsführer Dipl. KH-BW Helmut Krenn und dem Besuch des Rechenzentrums konnte ich meine Wünsche für die Programmgestaltung einbringen. Durch diese Projektwoche machte ich die Erfahrung, wie einzelne Themen, Projekte, Zielvorgaben und Kennzahlen aufbereitet und auch nachbearbeitet werden. Ich lernte die Menschen hinter den E-Mail-Adressen kennen. Durch die Transparenz und Offenheit in dieser Woche bekam ich einen sehr guten Eindruck, wie die einzelnen Abteilungen als Nahtstelle zueinander und zu den Kliniken fungieren. Ich schätze dieses Projekt sehr, da der Blick über den Tellerrand den Horizont erweitern kann.“

Dipl. KH-BW Helmut Krenn, Kaufm. Geschäftsführer der NÖ Landeskliniken-Holding:
„Es freut mich, dass das Programm bei den Teilnehmerinnen und Teilnehmern so großen Anklang gefunden hat. Ich erhalte immer wieder das sehr positive Feedback aus der Zentrale und den Kliniken, dass dieses Programm ein wichtiger Baustein für das Wachsen von gegenseitigem Verständnis und Vertrauen ist. ‚Lerne deine Kliniken kennen – Lerne deine Zentrale kennen‘ ist damit ein weiterer Schritt hin zu unserem Ziel des gemeinsamen Selbstverständnisses.“

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